• تولید محتوا و اضافه نمودن مطالب محتوایی نظیر مقالات ، عکس ، فیلم ، معرفی محصولات جدید ، ارائه باکس های تبلیغاتی و …
• اضافه نمودن امکانات جدید جهت ارتقای عملکرد وبسایت و براورده نمودن نیاز کاربران
• ایجاد صفحات جدید به منظور ارائه خدمات بیشتر به کاربران
• حفظ امنیت وبسایت
• بهینه سازی وبسایت از نظر عملکرد و کسب رتبه در موتور جستجوی گوگل
  بخشی از نگهداری وبسایت به شکلی است که از عهده هر فردی که اندکی با سیستم کامپیوتری و دنیای اینترنت آشنا باشد بر میآید .به عنوان مثال ممکن سات شما صاحب یک وبسایت وبلاگی باشید که بصورت روزمره در آن مطالب مورد نظرتان را منتشر میکنید .در این زمان تنها نیاز است تا با دانش فن بیان ، نسبت به تولید محتوا و انتشار آن در وبسایت خود اقدام نمایید
  در بیشتر موارد اما نگهداری وبسایت نیاز به دانش فنی داشته که از عهده افراد معمول خارج است .به عنوان مثال اعمال مواردی که موجب حفظ و ارتقای رتبه وبسایت در موتور جستجوی گوگل میشود ، نیاز به دانش فنی و برنامه نویسی دارد .
  در صورتیکه نیاز به ارائه خدمات نگهداری و پشتیبانی وبسایت هستید ، میتوانید با خیالی آسوده پشتیبانی و نگهداری وبسایت خود را به تیم فنی کرگدن سپرده و کسب و کار اینترنتی خود را با تحول روبرو نمایید

اما خدمات پشتیبانی وب سایت به نوع وب سایت بستگی دارد که سایت وبلاگی ، شرکتی ، فروشگاهی ، آموزشی و … متفاوت بوده و متناسب با نوع کاربری وب سایت ، خدمات گوناگونی در حوزه پشتیبانی ارائه میگردد .
متاسفانه اغلب دیده شده که کارفرما انجام خدمات پشتیبانی را مترادف با انجام عملیات سئو میداند و توقع دارد که پس از طی مدت زمانی که از پشتیبانی وبسایت گذشت ، لینک سایت ایشان در ردیف های 1 تا 3 گوگل دیده شود، در حالیکه انجام امور سئو خود مستلزم انجام اموری متفاوت و بسیار تخصصی تر از خدمات پشتیبانی است .
علی ای الحال ، خدمات پشتیبانی وب سایت ، شامل مراحل مختلفی است که عبارتند از :

• بروز رسانی مداوم وب سایت
  بروز رسانی مداوم وبسایت یکی از مواردی است که توسط پشتیبان صورت میپذیرد و لازم است تا بصورت مرتب و در فواصل زمانی مشخص و معین نسبت بدان اقدام نمود.این بروز رانس ها شامل بروز رسانی قالب و یا هسته مرکزی وبسایت است که در صورت کوتاهی در انجام این موارد ، سایت از نظر امنیتی و عملکردی با اخلال مواجه خواهد شد
• ارتباط با شرکت هاستینگ
  یکی از مسائل مهم در حوزه نکهداری وبسایت ، اطلاع از تاریخ انقضای هاست و دامین وبسایت است که ارتباط با شرکت ارائه دهنده خدمات هاست و دامین بر عهده پشتیبان وبسایت بوده و پشتیبان موظف است نسبت به ارائه ایمیلی معتبر به شرکت هاستینگ اقدام نموده تا در صورت بروز مشکل و یا تاریخ سرررسید انقضای هاست و دامین ، به موفع مطلع گردد
• تضمین امنیت وبسایت
  از دیگر مسائل مهم در حوزه پشتیبانی وبسایت ، تضمین امنیت وبسایت از نظر بروز حملات سابری و هکرهاست کهپشتیبان وظیفه اطلاع به موقع از آن و مبارزه با آن را بر عهده دارد .به عنوان مثال یکی از حملات رایج در حوزه هک وبسایت ، حملات DDOS است که هکر سعی در ارسال ترافیک بالا و اشغال سرور داشته تا بدین روش سرعت سایت را با کاهش چشمگیری روبرو نماید .
• ارتباط با مشتریان وبسایت
  در برخی موارد ، سایت تعاملی بوده و کاربران با آن تعامل برقرار نموده و یا از آن طریق نسبت به خرید محصولی اقدام مینمایند .بدین منظور لازم است تا با استفاده از یک نیروی پشتیبان ، با کاربران وبسایت تعامل برقرار نموده و یا نسبت به جوابگویی به ایشان اقدام نمود
• مدیریت فروشگاه اینترنتی
  در برخی موارد ، وبسایت دارای فروشگاه اینترنتی است که پشتیبان وظیفه اضافه نمودن محصولات و اطلاعات آن ها در داخل وبسایت را بر عهده دارد .همچنین آپدیت قیمت محصولات نیز بر عهده پشتیبان است.نکته بسیار مهم در نحوه آپلود محصولات در داخل وبسایت است بدین معنی که در صورتیکه تعداد محصولات کم باشد ، لازم است تا با تعلل و غیر همزمان و پشت سر هم نسبت به اضافه نمودن محصولات در سایت اقدام نمود .اما در صورتیکه وبسایت شما شامل تعداد بسیاری محصول است ، لازم است تا نسبت به استخدام یک پشتیبان دائمی برای وبسایت خود اقدام نمایید .

این ها تنها بخشی از مهمترین وظایف یک پشتیبان وبسایت بود که بصورت مداوم مورد انجام قرار میگیرد .در صورت نیاز به مشاوره میتوانید با تیم مشاورین ما در کرگدن تماس حاصل فرموده و نسبت به کسب اطلاعات بیشتر در حوزه پشتیبانی وب سایت اقدام نمایید .

•  بررسی عملکرد لینک ها
  در سایت لینک های بسیاری وجود دارد که برخی از آن ها داخلی و برخی دیگر خارجی هستند.بدین منظور لازم است تا هراز چند گاهی نسبت به بررسی عملکرد صحیح لینک ها اقدام نموده و آن ها را از نظر وجود Error بررسی نمایید .بدین منظور میتوانید از ابزار رایگانی چون W3C Link Checker استفاده نمایید .
• تولید محتوای ارزشمند
  تولید محتوای ارزشمند به نحوی که به کاربر اطلاعات مفیدی بدهد ، از جمله مواردی است که پشتیبان وبسایت ملزم به انجام آن است .در صورتیکه خودتان نسبت به تولید محتوای وبسایت خود اقدام مینمایید لازم است تا محتواهای قدیمی را به روز رسانی کرده و اطلاعاتی جدید را به کاربر عرضه نمایید .زیرا کاربران به دنبال اطلاعات به روز هستند و اطلاعات قدیمی موجب از دست دادن کاربر و ترک وبسایت شما توسط کاربر خواهد شد .
• تست عملکرد وبسایت در مرورگر های مختلف
  از آنجا که دنیای امروز و تکنولوژی های مورد استفاده در زندگی انسان ها همواره دستخوش تغییرات مختلف است ، لازم است تا نسبت به تست عملکرد وبسایت در دستگاه های مختلف مانند انواع تلویزیون های هوشمند ، گوشی های تلفن همراه ، تبلت ها و … اقدام نمود.علاوه بر این لازم است تا بطور مداوم عملکرد وبسایت را در مرورگرهای مختلف مورد ارزیابی قرار داده تا در صورت بروز مشکل ، به سرعت نسبت به رفع مشکل وارد عمل شد
• تست در دسترس بودن وبسایت
  شما به عنوان یک پشتیبان ملزم به تست وبسایت از نظر بالا بودن و در دسترس بودن آن هستید .بدین منظور در صورتیکه سایت down باشد ، اولین فردی که از آن اطلاع پیدا میکند ، پشتیبان وبسایت است .بدین منظور میتوانید از نرم افزارهای مختلفی همچون SiteUP استفاده نموده تا در صورت بروز مشکل بلافاصله از آن مطلع گردید .لازمه استفاده از این نرم افزار ، اتصال به اینترنت است .
• تست عملکرد فرم ها
  فرم ها یکی از مهمترین قسمت ها ویسایت هستند که کاربر با استفاده از ان ها نسبت به برقراری ارتباط با شما اقدام مینماید .بر همین اساس در صورتیکه فرم های شما از هر نوعی که باشند ( چه فرم دریافت خبرنامه باشد و چه فرم های خرید محصول) از کار بیافتند ، موجب ناراضایتی کاربر از عملکرد وبسایت شما و در نتیجه از دست دادن کاربران خواهید شد.علاوه بر این سایت شما توسط گوگل نیز نمره منفی کسب خواهد نمود .
• تست کدهای جاوااسکریپت
  علاوه بر فرم ، کدهای جاوااسکریت در یک وبسایت موجب ارتباط تعاملی کاربر با وبسایت میگردد و در صورتیکه این گونه کدها عملکرد صحیحی نداشته باشند موجب ناکارامدی وبسایت خواهد شد تا جاییکه ممکن است به خاطر یک کد جاوااسکریپتی یک صفحه از دسترس خارج شود
• پشتیبان گیری
  پشتیبان گیری از آن دست مواردی است که بسیاری از افراد نسبت به آن تعلل نموده و در برخی موارد موجب خسارات جبران ناپذیری به بدنه وبسایت میگردد .بدین منظور لازم است تا بطور منظم و دوره ای نسبت به تهیه فایل پشتیبان از داده های خود اقدام نموده تا در صورت نیاز با برگرداندن بک آپ از سایت خود تمامی آن چه بدان نیاز داشتید را بازیابی نمایید
• ظاهر وبسایت را مورد بررسی قرار دهید

به منظور پشتیبانی از وبسایت لازم است تا حداقل هر یکسال یکبار ظراهر وبسایت مورد بررسی قرار گرفته و با استانداردهای روز طراحی وبسایت مورد مقایسه قرار گیرد .در صورت بروز مشکل و یا نیاز به اعمال تغییرات ، لازم است تا ظاهر وبسایت با استفاده از دانش تیم فنی مورد تغییر واقع گردد .علاوه بر این ، عملکردهای بخش های مختلف تحت نظارت قرار گرفته تا با خطا مواجه نشود

•  تست هاست و دامنه
  شما به عنوان پشتیبان سایت ، لازم است تا از زمان انقضای هاست و دامنه وبسایت مورد نظر آگاه باشید .زیرا مدت انقضای هر هاست و دامنه ای به مدت یکسال است و پس از این مدت لازم است تا نسبت به شارژ مجدد آن اقدام نمایید .در صورتیکه شما به عنوان پشتیبان وبسایت در حال خدمت رسانی به مشتری هستید ، لازم است تا نسبت به اعلام یک ایمیل معتبر به شرکت ارائه دهنده خدمات هاست و دامین اقدام نموده تا از ایمیل هایی که از سوی این شرکت ها ارسال میگردد ، به موقع آگاه گردید .
• آپدیت منظم افزونه ها
  در صورتیکه وبسایت شما از سیستم های مدیریت محتوا همچون وردپرس یا جوملا استفاده میکند ، لازم است تا افزونه ها را از نظر به روز بودن مورد بررسی قرار دهید .علاوه بر این با آپدیت هسته وبسایت که همان PHP است ، ممکن است عملکرد افزونه ها با مشکل مواجه شود.بنابراین عملکرد صحیح افزونه ها لازم است تا همواره مورد بررسی قرار گیرد .
• تست سرعت وبسایت
  سرعت وبسایت در لود اِلِمان های داخل آن تاثیر بسزایی در ماندگاری کاربر در سایت دارد .بر همین اساس لازم است تا سرعت لود وبسایت و مواردی همچون عکس ها ، فیلم ها و … را مورد ارزیابی قرار داده تا در صورت بروز مشکل سریعا وارد عمل شده و مشکل را رفع نمایید
  موارد ذکر شده در بالا ، تنها برخی از مهمترین وظایف یک پشتیبان وبسایت است که ملزم به توجه بدین موارد است .بسیاری از موارد دیگر همچون بهینه سازی هسته وبسایت و کدهای PHP سایت نیز وجود دارند که از عهده شخص معمولی خارج است و توسط تیم فنی و برنامه نویس مورد بررسی و اجرا قرار میگیرد
  در صورتیکه نیاز به پشتیبانی وبسایت خحود بصورت کاملا تخصصی و حرفه ای دارید ، میتوانید تمایل خود را با ما در تیم کرگدن در میان گذاشته و در صورت نیاز نسبت به واگذاری پشتیبانی وبسایت خود به تیم فنی کرگدن اقدام نمایید

هزینه پشتیبانی و نگهداری وب سایت

پشتیبانی از وب سایت یکی از موارد تعیین کننده در موفقیت نهایی وبسایت و دیده شدن آن توسط کاربر است .چیزی که در بسیاری از مواقعه به دلیل صرفه جویی در هزینه های نهایی ، توسط مالک وبسایت صورت پذیرفته و بصورت مداوم مورد بروز رسانی قرار میگیرد.اما نکته بسیار مهم در حوزه پشتیبانی وب سایت ، حساسیتِ بسیار بالای این امر است .بدین معنی که در صورتیکه در خلال انجام پروسه بروزرسانی و پشتیبانی وبسایت ، خللی ایجاد شود و پشتیبان وبسایت نتواند نسبت بدان پاسخ صحیح و به موقعی بدهد ، عملکردهای مختلف وبسایت با اختلال روبرو شده و در برخی موارد ممکن است حیات وبسایت با مشکل جدی مواجه شود .به عنوان مثال ممکن است هکر ها به هسته اصلی وبسایت نفوذ کرده و برای مدت زمانی ، وبسایت را از دسترس خارج نمایند .
بنابراین در صورتیکه با امر پشتیبانی از وبسایت ، بصورت کامل آشنا نیستید ، بهتر است آن را به تیمی آگاه و حرفه ای واگذار نموده تا دیگر نگران تهدید های مختلف و عملکرد صحیح وبسایت خود نباشید
و اما برای سپردن پشتیبانی از وبسایت ف آن هم بصورت حرفه ای و تخصصی ، بحث هزینه مطرح است .
مهمترین عامل تعیین کننده در هزینه پشتیبانی وب سایت ، درخواست و نیازهای مشتری است .بدین منظور لازم است تا در فرم قرارداد ، مواردی که مورد نیاز وی است ، بصورت کامل قید شده تا آن موارد در خلال پشتیبانی وب سایت توسط تیم پشتیبانی صورت پذیرد.
اما برخی از موارد هستند که بصورت ثابت ، در خلال انجام خدمت پشتیبانی از وبسایت توسط تیم فنی مورد اجرا قرار میگیرد .مهمترین این موارد عبارتند از :
مانیتورینگ امنیت
امنیت وبسایت یکی از مهمترین مواردی است که در خلال امر پشتیبانی وبسایت بدان توجه میشود .در صورتیکه وبسایت شما با حملات سایبری و یا نفوذ هکرها بدان مواجه شود ، موجب خسارات مالی و روانی بسیاری برای شما خواهد شد .بنابراین لازم است تا برخورداری از دانش بروز نسبت به انجام این امر مهم اقدام نمایید
به روز رسانی قالب
در برخی موارد سایت با استفاده از قالب های آماده طراحی میشود که شرکت طراح این قالب ها پس از مدتی نسبت به بروزرسانسیآن ها برای از بین بردن باگ های قالب اقدام مینمایند که این امر مستلزم به روز رسانی قالب وبسایت مورد نظر است .بنابراین بروز رسانی قالب از دیگرمواردی است که در خلال انجام امر پشتیبانی وبسایت بدان توجه میشود .
بروز رسانی هسته وب سایت
هسته وبسایت ، ماهیت وجودی وبسایت و مجموعه کدهای تشکیل دهنده وبسایت است که به منظور حفظ امنیت ، سرعت بهینه لود سایت و … لازم است تا همواره بشکلی آپدیت شده مورد استفاده قرار گیرد .در برخی مواقع با آپدیت هسته وبسایت ، برخی از عملکردهای وبسایت با اختلال روبروی مشیود که تیم فنی با دانش خود ، نسبت به امر رفع ایرادات ، وارد عمل میگردد
رفع ایرادات فنی و یا انجام برخی تغییرات جزئی
در خلال روند پشتیبانی ، ممکن است کاربر نیاز به اعمال تغییرات جزیی در سایت مانند تغییر اطلاعات داخل فوتر و یا هدر سایت داشته باشد که میتواند مراتب را با تیم فنی در میان گذاشته ، تا تیم فنی نسبت به انجام این تغییرات اقدام نمایند .همچنین ممکن است برخی ایرادات فنی در سایت مشاهده شود مانند عدم عملکرد صحیح یک دکمه .که در این زمان نیز نیاز به پشتیبانی تیم فنی است .

و بسیاری از موارد دیگر که بنا بر نظر و نیاز مشتری به موارد فوق اضافه میگردد
اما هزینه پشتیبانی از وبسایت به توقعات کارفرما در حوزه پشتیبانی دارد که بنا بر مدت زمان قرار داد ( 6 ماه تا یکسال) میتواند متغیر باشد .
در صورتیکه نیاز به دریافت مشاوره و یا راهنمایی در حوزه هزینه پشتیبانی وب سایت را دارید میتوانید با مشاورین ما در تیم کرگدن تماس حاصل فرموده و با در میان گذاشتن نیازهای خود ، نسبت به دریافت هزینه دقیق پشتیبانی از وبسایت مطلع گردید .